Satisfaction en B2B : comment faire mieux qu’une première bonne impression ?

Si d'aucuns le pensent, et souvent à raison, la première impression n'est pas toujours la bonne, notamment en com' et marketing. Le secteur B2B dans lequel nous avons le privilège d'évoluer est passionnant, mais exigeant. Et la satisfaction client nous oblige à confirmer une bonne impression.     Idée #1 - Soyez en avance et menez vous-même l'intrigue [...]


Comment assurer la bonne conduite d’un projet

Ne vous attendez pas à une recette rapide et efficace, ou à une liste de règles, car en réalité il n’existe peut-être pas de réponse exacte.Et si la conduite d’un projet dépendait avant tout d’un savant mélange de qualités, de connaissances et de maîtrise de l’environnement ? Un mélange dont le dosage s'avère très subtil [...]